希捷硬盤(pán)保修也有潛規(guī)則，代理商今后就麻煩多了

　　(2019-11-19)河南鄭州科技市場(chǎng)IT產(chǎn)品配送網(wǎng)-鄭州電腦手機(jī)測(cè)評(píng)中心

　　送修希捷的RMA產(chǎn)品須通過(guò)希捷的不良品專(zhuān)用檢測(cè)機(jī)器進(jìn)行檢測(cè)，只有檢測(cè)屬于正常使用損壞的產(chǎn)品才能予以正常維保;在近期送達(dá)希捷的RMA產(chǎn)品經(jīng)機(jī)器檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)有部分產(chǎn)品屬于人為損壞(經(jīng)查實(shí)屬于故意敲盤(pán)，把盤(pán)內(nèi)部搞壞，從而騙過(guò)總代理以換取原廠的維保)，此類(lèi)RMA產(chǎn)品是不能被希捷接受維保的。 針對(duì)此現(xiàn)象特此通知，自即日起一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況的，希捷將取消其保修權(quán)利

　　2009年3月12日 請(qǐng)各位同行請(qǐng)注意：希捷售后此規(guī)定出臺(tái)將對(duì)行業(yè)的一些潛規(guī)則(自行拍壞硬盤(pán))是個(gè)嚴(yán)重打擊! 為此提醒各公司對(duì)售后部門(mén)要求對(duì)以下幾種客戶(hù)送盤(pán)一定要登記SN號(hào)及客戶(hù)名，防止有人惡意拍壞后二次送修!

　　一.一些客戶(hù)硬盤(pán)有不顯性的故障。

　　二.在希捷檢測(cè)不出故障，或不能馬上判定故障現(xiàn)象。

　　三.即將過(guò)質(zhì)保期的硬盤(pán)。

　　四.硬盤(pán)有輕微損壞的。

　　現(xiàn)在有許多經(jīng)銷(xiāo)商均碰到檢測(cè)后盤(pán)體無(wú)外觀損壞，給客戶(hù)正常售后后，希捷廠家又退回，損失慘重。

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