網購不被騙之網上購物注意事項

　　網上購物大家圖個啥，不就是方便實惠嗎?可是呀，在網上購物的朋友越來越多的時候，總有些別有用心的人想打我們錢包的主意，再不差錢的朋友也不希望吃這種虧吧。不過大家不用擔心，只要在網購的時候摒棄“三心二意”，就不會給不法分子可乘之機，帶來錢財上的損失。

　　貪小便宜吃大虧

　　不少人喜歡網購的原因之一就是商品便宜，在一定程度上滿足了大家貪便宜的心理。不可否認價廉物美的商品是存在的，但是更多的時候我們會忘記“便宜無好貨”這句話。如果從搜索一件商品開始，我們就被“貪心”所左右，唯價格論。殊不知，貪小便宜吃大虧的道理將在我們身上得到實踐。

　　上錯交易網站要被騙

　　現在網上的購物網站數量巨大，形式也是多種多樣。這也給一些不法分子提供了可乘之機，搭建購物網站進行詐騙。這類虛假購物網站一般都是通過各種手段模仿一些正規的購物網站，讓人信以為真，同時利用買家的貪心心理，通過低價吸引買家注意。我們只要動心，就等著上當受騙吧。

　　真實案例

　　春節前，小C想在網上購買一部數碼相機，通過百度搜索到一個網上商店***，標價比本地商城中要便宜500多元。便宜500多元錢這個條件像心魔一樣誘惑著他，于是他在大約看了下網站感覺還算正規就下單、付款。

　　但是過了半個月，相機還沒有到，撥打之前網站上公布的400電話，一直沒有人接，再過了兩天，連網站都無法打開，顯示“您的虛擬主機網站暫時無法打開!”。這時，小C才知道上當了。

　　網購還是要找大商店

　　如同日常購物大多選擇品牌大店一樣。網上購物，大家也最好選擇著名網上交易平臺進行交易，比如易趣、淘寶、拍拍網等。一方面由于在這些平臺上眾商云集，增大淘到鐘意商品的機率;另一方面在進行交易時可以得到較為可靠的保障，具有一定的誠信基礎。

　　超低價“正品”貪不得

　　一些不法分子將一些商品以低于常規價格很多的價格明碼標出來，一些追求物美“價廉”的朋友就是他們的目標。當顧客追問為什么價格比市場價低這么多時，不法分子的會以“走私貨”、海關查沒處理貨等為由消除顧客的疑慮。

　　真實案例

　　小張是一位羽毛球愛好者在淘寶網上打算購買一把Yonex牌型號為NS9000S的行貨羽毛球拍。在搜索欄內鍵入關鍵詞“NS9000S”，搜得結果后按“價格從低到高”排列，發現其中冠以“正品”字樣的球拍最低價僅為156元。要知道NS9000S的行貨價格一般在1100元左右。然后再看賣家的一些資料，感覺介紹得很專業。在一看介紹說是走私的正品貨。心里一沖動，就下單購買了。結果拿到手上一看，發現這個所謂的“正品”就是一個假冒商品。

　　天上掉得比較多的是“陷阱”

　　而如何才能知道一個商品的正常價格水平呢?可以將商品名稱作為關鍵字在淘寶網、拍拍網這樣的網上商城中進行搜索，在搜索結果中就可以了解到該商品的價格水平了。

　　當然，天下什么事情都有可能，也許有些賣家急需處理掉商品，然后不惜成本往外拋售，假如這樣的好事被你撞上了當然不能讓機會丟失。可以與賣家商談，如果離得近的話，可以直接見面交易。

　　此外當打算選擇某款商品時，需要認真看清該產品的規格、性能等參數。若商品上被冠以“正品”、“出口轉內銷”、“產品積壓拋貨”等字樣而無法確定其真偽時，不妨與商家作長時間的溝通，以便從對話細節找到一二，從而避免不必要的損失。

　　另外值得注意的是，在網店中一些號稱“正品”的貨物大都會提供正品行貨的貨號。所以假如打算網購的商品在本地實體店中有售，我們不妨記住該商品的貨號，以便到實體店中進行比對。當搜得相應的結果后，就可以根據網店中所提供的實物照片、產品說明以及售后承諾等情況，對同類產品進行比較，做為購買商品的參考條件。

　　懶惰一時錢財失

　　懶惰是人的天性之一。可是在網購中會有很多時候需要買家自己進行一些選擇或者功能上的設置防止錢財上的損失。如果大家因為懶惰而失去一些現有功能對自己權益的保護造成錢財上的損失，那就真的只有啞巴吃黃連，有苦說不出了。

　　不挑賣家易上當

　　除了商品的選擇外，選擇信譽度高的商家也非常重要。在交易平臺中，店鋪的信用評價記錄是選擇商家的一個重要參考依據，我們可以根據平臺授予商家的信用等級來選擇。可是如果買家懶得去挑賣家，要是運氣不好遇到一個賣假貨或者發貨速度相當慢的那就真的是有苦自己知了。

　　真實案例

　　小趙想在網上買一部手機，他看中了摩托羅拉A1200。價格也比較適中。但是小趙就在網上拍下并付了款，但拿到手后用了好幾天才被內行的朋友發現，原來是一個二手舊機，只是換了一個新外殼而已。而且在賣家的評價中已經有人反映了這個情況，因為小趙當時懶得去看賣家評價，引來了這個不必要的煩惱。

　　看評價挑賣家

　　詳細查看客戶在交易平臺上針對賣家的所有評價，從中了解賣家的商品質量的好壞。同時查看賣家對評論的解釋，進一步了解他們的為人和經商理念，也是一個非常重要的補充方法。

　　當然買家的評論僅能夠作為參考之用，完全信任買家的評論也是一件非常不靠譜的事兒。因為如今的托兒可謂無孔不入，所以在購買商品之前，與賣家進行密切的溝通聯系，或者查詢商家所提供的具體信息是否屬實，如固定電話、手機等。旁敲側擊，從中評判出商家的誠信度便顯得格外重要了。

　　此外，現在像淘寶網、拍拍網都有保護機制，發現問題時可以立即與商城工作人員聯系，還有一些賣家開通了先行賠付、7天無理由退貨等誠信服務，在同等條件下，建議大家選擇這樣的賣家購買，這些賣家的網店中一般都有相應的標志.

　　忽視網銀安全將遭殃

　　既然是網購，選擇合適的商品后自然要通過網上銀行來支付貨款了。而網上銀行的使用也很有講究，如果一些該注意的選項因為懶得去設置造成一些損失，這也是會讓大家追悔莫及的。

　　真實案例

　　小張從開始網上交易時就沒有設置過網上銀行。本來用了一段時間都沒有出現過什么問題。可是在春節時的一次交易中就遇到了情況。他相中了一款商品，在最后支付的時候，鬼使神差地修改了一個小數點。結果當發現的時候已經向賣家賬戶中打入了多10倍的錢。如果當初在網銀上設置了交易限額，那就不會出現這種情況了。

　　簡單幾步設置好網銀

　　其實設置網上銀行的步驟每個銀行都差不多。下面，我們為便于說明，以設置中國工商銀行的銀行卡為例。

　　1.安裝安全控件

　　登錄網上銀行頁面時，需根據網站提示安裝其安全控件。為進一步確保登錄及使用過程中的安全，有條件的用戶還可申請個人客戶證書

　　2.重要信息要上“保險”

　　在使用網上銀行的過程中，應該妥善保管好與網上銀行相關的信息，如銀行賬號、密碼、口令卡等。比如即使他人獲知賬號、密碼的情況下，也會因口令卡置于安全之處而無法得到口令卡密碼的緣故，使網上銀行的金額得以保全。

　　3.及時查看交易記錄

　　為防范因網絡線路不穩定而造成重復交易，在每次交易操作完成后，立即通過網上銀行所提供的“賬戶當日明細查詢”或“賬戶歷史明細查詢”選項，以查明本次交易是否發生重復付款。

　　也可定期查看“歷史交易明細”、“B2C購物明細”等選項核對網上銀行業務，以及時驗證自己賬戶中的金額是否存在被盜取的跡象.

　　4.在安全的計算機上使用網銀

　　利用網上銀行進行購物時，切不可忽視計算機的安全，比如最好不要在網吧等公用計算機上操作。因此這些這些機器往往會暗藏木馬等惡意程序，導致自己的賬戶遭盜用。

　　5.啟用交易限額

　　為最大限度地挽回金錢被盜取的損失，我們還可以在簽約網銀時設置電子渠道交易限額。這樣既便網銀賬戶不幸遭到盜取，不過由于設定了每天支出的最高限額，就能夠將損失降低到最低限度。

　　在設置限額時，不能夠超過銀行所規定的上限;當用戶日后需修改交易限額，一般需要用戶攜帶自己的身份證明及簽約賬戶到柜臺修改即可。

　　輕信他人嘗苦果

　　信任是人與人交往中必須的一個要素。在網購中我們要購買一個賣家的商品就是因為我們的信任。但是有些居心不良之人利用我們的信任躲避一些網購的監管功能，從而造成買家的經濟損失。

　　提前付款“雞飛蛋打”

　　在網絡購物整個流程中，向賣家支付貨款，這個步驟是最為敏感也是最需要買家留神的地方，稍有不慎就有可能會出“亂子”。因此，在支付的時候，我們需要多加小心，應該注意一些常識性的技巧和安全技巧。例如，下面這個案例中的主人公利利就是因為沒有多長個心眼而上當受騙，欲哭無淚。

　　真實案例

　　2008年11月20日，利利準備從網上買一部手機送給即將過生日的男朋友，由于以前沒有在網上購物的經驗，在選好手機后與賣家取得聯系，了解了個大致后，賣家得知利利買這個手機是要在月底送給男朋友過生日，于是就告訴利利，直接付款到他的銀行賬戶中，那邊就立即發貨，這樣就不會耽誤時間以避免錯過了生日。沒什么經驗的利利果真聽信賣家的話，從銀行將手機貨款打到賣家給的賬戶中。但男朋友生日就到了，手機還沒有消息，而在網上已經找不到那位賣家了……

　　任他花言巧語也不提前付款

　　或許是出于過度興奮，一些朋友在拍下所需商品后，還未等所購之物到手，就會迫不急待地立即按下“交易管理”頁面中的“確認收貨”按鈕，將錢款匯至商家手中。殊不知如此一來，即便發現商品有暇疵，也決然無法追回自己的銀子了。

　　因此，為避免此類“悲劇”發生，除了要預防前面所提及的貪圖小利的心理暗疾之外，也一定要遵循“先貨后款”的交易原因。當商品未到自己手中時，一定要信賴類似于支付寶這樣的第三方支付平臺。收到商品仔細驗貨，經確認無誤后才能將現金支付出去。

　　私下交易權益難保

　　隨著網購商品的豐富程度的日益增加，有些賣家為了某些目的，要求賣家私下交易，即不通過購物網站或者第三方支付平臺，而是直接通過匯款的形式進行交易。其實，這中間藏著巨大的安全隱患。

　　真實案例

　　小濤在論壇中看到有人銷售筆記本，并且號稱是稅務部門查沒的走私筆記本電腦。雖然沒有發票但是價格也沒有低多少。關鍵是現在這款筆記本在國內還買不到，購機心切的何濤只是通過QQ和電話“證實”了一下就同意了賣家的“直接付款取貨”要求。當何濤按照對方給的賬號將貨款匯過去后，卻遲遲不見筆記本，然后就發現之前的那位賣家的QQ也從自己的好友列表中消失，撥打手機已經不通了。這時，濤濤才知道上當受騙了……可是意識被騙，已經晚矣!

　　線下交易只能先驗貨再付款

　　假如你與賣家同住一個城市，在論壇中取得聯系后，在洽談并達成一致意見后，在交易時盡量選擇見面交易，根據雙方的時間和方便的地點，通過QQ或是電話確定好地點，然后直接見面交易，驗好貨確定沒問題后再將貨款交給賣家。

　　不能見面交易的，請選擇交易平臺進行交易假如雙方不住在一個城市，沒有條件見面交易，一定不要直接將貨款匯給賣家，應該要求對方將物品放到網上商店(現在新建淘寶商店、拍拍商店很簡單)中，然后按照網上購物方式進行交易。此外，支付寶還提供了擔保交易收款功能，無須單獨開網店，只有雙方都有支付寶賬戶就可以使用支付寶的“擔保交易收款”功能來為雙方的交易保障安全。

　　具體操作很簡單，賣家打開并登錄自己的支付寶賬號，點擊導航欄中的“我要收款→擔保交易收款”，在打開的頁面中按照文字提示輸入買家的支付寶賬號、商品名稱、單價、數量等，如果需要快遞，再將物流費用設置好(事先買、賣雙方也要協商好)，最后點擊“確定”按鈕即可新建一個交易

　　這樣新建一個交易后，接下來，作為買家的你登錄到自己的支付寶就會自動有一個需要你付款的交易，打開核對無誤后就可以將貨款付到支付寶，按下來所有的流程與在淘寶網購物的流程一樣，賣家看到你付款到支付寶后，他就可以通過物流將物品發給你，你收到物品并驗證沒有問題后就可以通過支付寶將貨款打給賣家，從而完成一筆有支付寶擔保的安全交易了。

　　大意吃虧能怨誰

　　使用中間支付平臺完成對貨物的付款操作后，接下來就是靜候“佳品”了。但是很多朋友在這個時候就大意了。認為只要等貨物到手就可以了。其實在這個過程中，甚至貨物到手后，仍不能放松警惕

　　交易“超時”自動支付

　　在交易平臺進行商品交易時，作為消費者一定要關注購物時限。比如某些交易平臺規定，當商家貨物發住一段時間后，倘若消費者既沒有確認收貨，也沒有申請退款，那么交易平臺便默認買家已收到貨且貨物質量符合交易雙方的約定，就會付款給賣家。

　　真實案例

　　2009年4月，家住安徽的徐峰在網上購買了一個手機。在完成了一系列的操作后，徐峰就開始在家等待手機了。結果在過了幾周后，仍然沒有收到商品。查看支付寶，結果發現已經自動付費給賣家。原來他在等待的時候，已經超過了默認的支付等待天數，第三方交易平臺在沒有接到退貨的情況下，自動判定買家收到貨物，將貨款支付給賣家。

　　確認對方真發貨

　　使用支付寶、財付通、百付寶這樣的中間支付平臺付款后，下面的流程就是賣家發貨，通常，賣家在發完貨后就會填寫發貨單，內容主要包括：貨品名、物流信息等。當賣家填寫了發貨單后，網上商城的“超時機制”就會開始運作。

　　換句話說，就是從賣家發貨并填寫了發貨信息后，系統就會根據賣家采用的物流種類啟動時間長短不等的“倒計時表”，例如快遞一般為10天，平郵一般為30天。假如超過這個時間表，假如買家沒有申請退款處理，即便貨沒到，系統也會自動將貨款打至賣家賬戶中。假如賣家存心行騙，壓根就沒有發貨，或是填寫了虛假物流信息，在買家沒注意的情況下，就有可能會上當受騙。

　　因此，當付款后，貨沒到之前，需要留意倒計時剩余時間，當然，購物網站一般都會通過郵件進行提醒。此外，還可以通過賣家留下的發貨信息單中查看物流號，然后憑此號到相應的物流公司查詢物流狀態信息，不僅可以立即查詢到當前貨物到哪個地方了，還可以驗證賣家是否真的發貨了，假如賣家只是隨便填寫的物流信息，一查便知其中的貓膩。

　　河南科技市場網提示：假如貨沒到，“超時機制”的剩余時間不多時，可以先與賣家取得聯系，如果確定了貨已經在路上時，可以與賣家協商并通過申請退款的方式來延遲交易時間。此外，現在有很多綜合性的快遞、物流查詢網站.

　　收貨粗心易吃虧

　　目前情況下，網購大多提供了物流或快遞上門服務。因此，在收貨時應量不要讓別人代為簽收，一旦發現貨與描述不符，將很難確認責任。為預防貨物破損或者發生類似于筆記本變磚頭這樣“貍貓換太子”的事件發生，自己親自驗明商品的正身便顯得非常重要!

　　真實案例

　　小陳在網上購買了一個全新的相機。不久之后，貨到付款，一切都顯得那么正常。可以幾天后，小王準備使用相機時發現相機明顯有點舊，而且在一些部件上可以清晰地看到磨損痕跡。這才知道，自己拿到了一個二手相機，如果當時收貨的時候檢查一下肯定會發現問題。現在悔之晚矣。

　　小編支招：收貨時仔細驗貨暫緩付款

　　在收貨時，一定要當著送貨人員的面驗收商品。在驗貨時應注意外包裹的包裝是否完好，是否有破損現象;打開外包裹后若有內包裝盒，也需先檢查包裝盒的完整性，比如查看其上封條標簽是否存在被破壞的痕跡。

　　接下來要認真檢查具體的商品是否有劃痕等破損情況，檢查所購商品是否與網頁上的商品圖片或者文字描述一致，比如顏色、品種等。對于電子一類的產品，如數碼相機、手機，還應該側重于產品細節的檢查，比如配件是否齊全，是否被調換;插孔是否有使用過的痕跡，以確保是否為翻新機，最后進而檢查產品是否工作正常等。

　　對于一些特殊的商品，不能一眼看出是否有問題，需要一段時間的使用才能確保商品是否有問題時，在與賣家協商后，貨到了，在試用一段時間后再付款，假如在這期間發現貨有問題，可以在中間支付平臺的保障下進行退貨處理。總之，付款不要太急，但也不要在已經確認購買的物品沒有任何問題的情況下故意拖延付款時間，給賣家造成諸多不便.

　　隨意維權無用處

　　萬一自己成了網絡購物的受害者，應該想方設法降低自己的損失程度，冷靜沉著，用合理、科學的權益維護手段來捍衛自己的權益。如果因為隨意而為，沒有遵守一些規則喪失了維護個人權益的機會是最遺憾的了。

　　付款后才退貨

　　在網上購物中比較有效的維權方式是退貨退款。但是如果因為不知道正確的退貨流程，而讓別人有機可乘，造成自己的財物兩空是最劃不來的。

　　真實案例

　　陶濤在網上購買了一個MP3播放器。但是發現有質量問題，他在付款后把貨物郵寄還給賣家要求退款。結果賣家因沒有收到MP3播放器為由拒絕退款。由此陶濤落得個財物兩空。

　　小編支招：退貨維權有理有據

　　假如發現貨物有問題，需要退貨、換貨或是退款的情況，請要冷靜地操作，不要在完成最終付款后將貨物發回賣家。在沒有通知中間支付平臺向賣家打款的情況下，按照網上商城的正確退貨流程完成退貨或是退款。而對于那些加入網上商城的誠信系統的賣家，在退貨、退款時就稍微方便些，所以在開始選擇賣家時就應該選擇有誠信標志的賣家。

　　正確的退貨退款方法

　　由于網上交易平臺大多實行超時規則，即在交易過程中，買賣雙方都需要在一定的時限內完成交易動作，否則將會自動完成。因此消費者倘若在網購過程中購買到不中意的產品，應該立即進行退貨退款操作。

　　在一般情況下，通過網上交易平臺所提供的退款功能即可輕松實現。比如進入淘寶的“交易管理”頁面，由于商品沒有通過用戶的驗證，自然不能夠點擊“確認收貨”鏈接，而是應該點擊“退款”鏈接.由于已經驗貨，因此在隨后打開的對話框中，點選“請選擇退款情況”一欄內的“收到貨，但要求退款”選項.

　　然后在開啟的下一對話框中可根據雙方的商定，輸入郵寄等費用。輸入退款說明后，按下“立即申請退款”按鈕。當賣家一方同意退款退貨要求并確定退貨地址后，買家填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。最后，賣家收到退貨后便可以最終同意退款協議，將款項退還給買家。

　　不過，上述這樣平和的退貨退款情況比較少見，商家與消費者之間總會在購買過程中碰出一些不可調和的“火花”。當遇到雙方可執一詞而難分高下時，證據往往會起到不可忽視的效果。現在，一些網上商城規定，在交易過程中，聊天記錄、物流工作員做證的憑證、電話錄音等都可以作為交易糾紛時的證據，由工作人員進行調解，如果調解不能解決問題，可以上法庭。因此，平時在網上購物前，盡量在聊天過程中將相關細節詢問清楚，所有的聊天記錄做好備份、保存，萬一出現問題時，這些聊天記錄可能就是你維護權益的救命稻草。

　　河南科技市場網總結一下：

　　網上購物的過程中，只要每個買家都能注意到一些細節，在如今網絡購物體系越來越成熟的年代中，網絡購物還是能給大家帶來諸多方便。俗話說，砍柴不怕磨刀功，在網絡購物前，應該多掌握一些技巧，多在網上看看別人的網絡購物經驗，一些該注意的細節一定留心，在自己真正參與網絡購物時就不會步入歧途而上當受騙。