ThinkPad（IBM）水貨的故事

　　（2020-02-08）河南鄭州科技市場IT產(chǎn)品配送網(wǎng)-鄭州電腦手機測評中心

　　水貨作為一個敏感的話題，一直被廣大媒體所規(guī)避，而ThinkPad水貨，作為水貨筆記本中最有分量的存在，被不少網(wǎng)友所關(guān)注，圍繞著ThinkPad水貨，一直有著許多故事：價格超值、售后無保障、以次充好、偷梁換柱等等，而在這背后的ThinkPad水貨商家，也始終覆蓋著一種神秘感。今天我們就來揭開這層神秘的面紗，采訪一位業(yè)內(nèi)資深的ThinkPad水貨商家雪狼先生，了解ThinkPad水貨背后的一些故事。

　　記者：雪狼您好，作為一名資深的IBM（現(xiàn)為ThinkPad）水貨商家，請問當初您是因何決定涉足這一行業(yè)的呢？

　　老胡：您好。決定做ThinkPad水貨生意是好多年前的事了，最主要本身就是ThinkPad的忠實粉絲，瘋狂的熱愛這一品牌，同時在當時，ThinkPad水貨還有相當可觀的利潤。當時雖然問的人少，敢買的人更少，一個月基本上賣不了多少，但是單臺利潤還不錯，運氣好能賺到800元以上。

　　記者：看來ThinkPad水貨在當時的確算得上是“厚利”了，那么現(xiàn)在的銷量情況又是如何呢？

　　老胡：現(xiàn)在的出貨量已經(jīng)不可同日而語，但是利潤率也下降太多，和普通電子消費品一樣，墮入了“走流水”的低追求。再考慮到經(jīng)營中的風險，包括貨運、保修的各種意外情況，如果一年沒有千萬的銷售業(yè)績，基本是很劃不來的生意。

　　記者：如此大的銷量，都是那些客戶購買水貨的ThinkPad呢？

　　老胡：各種各樣的用戶都有，隨著大家對水貨了解的加深，以及原有IBM口碑（品牌價值的體現(xiàn)）延續(xù)，越來越多的人在自掏腰包消費的時候考慮水貨，學生，商務(wù)人士，電腦玩家等等都有，不過整體上都是對于筆記本電腦比較了解的用戶。此外行業(yè)用戶現(xiàn)在也不是少數(shù)，一些對于費效比看中的公司，也批量采購水貨。巨大的價格差距（尤其是T系列），即使多買1－2臺做備用機，經(jīng)濟上都能劃得來。

　　記者：水貨筆記本在國內(nèi)應(yīng)該無法享受正規(guī)保修吧？那水貨筆記本的保修究竟是如何實現(xiàn)的呢？

　　老胡：是的，除了少數(shù)辦理了正規(guī)國際保修流程的水貨筆記本，大部分水貨筆記本是無法在聯(lián)想的維護中心享受正規(guī)保修的，因而水貨筆記本的保修，通常是由我們發(fā)回原地保修，或者是由部分實力比較強的大經(jīng)銷商承擔風險，進行保修。

　　目前國內(nèi)的水貨經(jīng)銷商基本上是做兩個方面的售后：其一是對用戶的技術(shù)支持，包括使用中的各種軟件問題，尤其是TP隨機的軟件，比如無線管理軟件失效、OSD不顯示、R&R備份恢復(fù)不正常、驅(qū)動升級不正常等等，而且基本上都是無限期支持。

　　其二就是硬件故障的處理，通常是由經(jīng)銷商發(fā)回原銷售地的服務(wù)站，走正常質(zhì)保流程，進行原廠保修。優(yōu)點是不影響原廠質(zhì)保，維修質(zhì)量更有保證，缺點是物流過程比較麻煩，需要耗費較多的時間；還有一種方式是經(jīng)銷商自行保修，通過非原廠的維修過程或者購買備件，排除故障，一般速度會比原廠質(zhì)保快，但是會失去原廠質(zhì)保，今后保修只能由特定經(jīng)銷商負責。

　　無論哪種維修方式，人工和物流支出都不低。而且也包含風險。每年最少會遇到一次貨運事故，根據(jù)不同的情況，能得到的賠償不一樣，但是損失幾乎是一定的，而這種損失是不能轉(zhuǎn)嫁到客戶身上的，只能自己承擔。所以售后可以說占了我們很大的一部分成本，許多以低價來吸引用戶的水貨經(jīng)銷商，也都在售后方面能省則省。

　　記者：這些ThinkPad水貨的主要來源國是哪里？能否簡單介紹一下這些水貨的渠道？

　　老胡：水貨只是一個廣義的稱呼，實際也分很多種。目前來說，國內(nèi)主要是來自北美、新加坡和香港三地，真正水貨的幕后老板是香港的兩三家公司，其向ThinkPad在北美、新加坡和香港的代理商以大客戶的名義批量采購，然后運輸?shù)较愀郏麄兯闶堑谝皇值纳碳遥凰麄冊賹⑦@些筆記本大批量的轉(zhuǎn)手給深圳等地的水貨商家，這些深圳的水貨商家就算是第二手的商家，他們會完成入關(guān)，再進行篩選和檢測，將不同等級的貨以不同的價格再轉(zhuǎn)給全國各地的大量水貨商家，后者就算是第三手的販子了。基本上在淘寶和各大論壇販賣ThinkPad水貨的，都是第三手的商家居多，而在各地的賣場等地偷偷銷售ThinkPad水貨的，則已經(jīng)多是第四手乃至第五手的商家。在國內(nèi)，不少第二手乃至第三手的商家每月的出貨量都可以達到1K，整體而言，國內(nèi)每年銷售的ThinkPad水貨總量在10萬臺以上，可以說已經(jīng)是個非常成熟且龐大的市場。

　　記者：如此龐大的量，對于ThinkPad行貨沖擊絕對不算小，聯(lián)想對于水貨的泛濫都沒有采取什么措施嗎？

　　老胡：其實對于ThinkPad的水貨，聯(lián)想在過去一直是持睜只眼閉只眼的態(tài)度，由于行貨的運營成本、稅收、高端形象等原因，不可能真正做到很低的價格，但是水貨就可以。例如在9000－12000價位上，R系列和DELL D630、HP中高端商務(wù)機競爭，還是有點吃力的，而水貨的T系列/X系列，對抗他們都有一定的優(yōu)勢，Thinkpad成功的砝碼可以大大增加。因而以水貨來對抗競爭對手，以行貨來賺取高額利潤，是一個很普遍的做法，其實不只是ThinkPad，三星的手機也都是這種手法。

　　雖然聯(lián)想沒有公開承認過這種操作手法，但是諸如香港分公司、新加坡分公司，很明顯就是針對水貨商服務(wù)的，香港、新加坡這樣的彈丸之地，當?shù)啬軌蛳M的ThinkPad數(shù)量是非常有限的，可以說絕大多數(shù)貨都是給了水貨商家，這點聯(lián)想是心知肚明，其在這兩地的大客戶集團采購特別寬松，而這正是水貨商家采購的主要途徑，這就表明了聯(lián)想對代理商向水貨商出貨的默許。畢竟不管是水貨還是行貨，都提升了ThinkPad在大中華區(qū)和亞太區(qū)的銷量，只是左手的糖果到了右手而已，沒有什么區(qū)別。

　　但是在近期，聯(lián)想聯(lián)合全國各地的工商，對不少水貨商進行了查處，是否從此聯(lián)想就會徹底取締ThinkPad水貨還不得而知，只能說有這樣的一個趨勢。

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